นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงล่าสุด: 3 มิถุนายน 2026
บทนำ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายว่า Lexorate เก็บรวบรวม ใช้ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรเมื่อท่านใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนมือถือของเรา ("บริการ") โดยเป็นไปตามกฎระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) และกฎหมายเช็กที่บังคับใช้
เราคือใคร
ozpr s.r.o. เป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสาธารณรัฐเช็ก มีสำนักงานจดทะเบียนตั้งอยู่ที่ Malirska 377/11, 170 00 Praha 7 เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในประเภทดังต่อไปนี้:
- รายละเอียดบัญชี เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล วันเกิด ประเทศ และภาษาแม่ของท่าน
- ที่อยู่อีเมลของบิดามารดาหรือผู้ปกครอง ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
- การบันทึกเสียงพูดของท่านที่ท่านส่งเพื่อการประเมินการออกเสียง
- ข้อความที่ถอดความจากการบันทึกเสียงของท่าน
- ผลการประเมิน คะแนน และข้อมูลความก้าวหน้าในการเรียนรู้
- ข้อมูลชั้นเรียนและงานที่มอบหมาย ในกรณีที่ท่านเป็นส่วนหนึ่งของโรงเรียนหรือห้องเรียน
- บันทึกการสมัครสมาชิกและการซื้อ (เราไม่ได้รับรายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมดของท่าน)
- ข้อมูลอุปกรณ์สำหรับการแจ้งเตือนแบบพุช ในกรณีที่ท่านเปิดใช้งาน
- ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน เช่น ที่อยู่ IP ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ บันทึกการเข้าสู่ระบบ และวิธีที่ท่านมีปฏิสัมพันธ์กับบริการ
เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านอย่างไร
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเมื่อท่าน:
- ลงทะเบียนบัญชี หรือได้รับการลงทะเบียนโดยบิดามารดา ผู้ปกครอง ครู หรือโรงเรียน
- บันทึกเสียงพูดของท่านและทำแบบฝึกหัดและงานที่มอบหมายให้เสร็จสิ้น
- ใช้งานและท่องดูบริการ
- ติดต่อสื่อสารกับเรา
เราใช้ข้อมูลของท่านอย่างไร
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อ:
- ให้บริการประเมินการออกเสียงและสร้างข้อเสนอแนะ คะแนน และการติดตามความก้าวหน้า
- สร้างและจัดการบัญชีของท่าน และจัดการการสมัครสมาชิกของท่านในกรณีที่เกี่ยวข้อง
- เปิดเผยผลของนักเรียนให้แก่ครูและโรงเรียนที่เกี่ยวข้อง
- ส่งการแจ้งเตือนและสื่อสารกับท่านเกี่ยวกับบริการ
- รักษาความปลอดภัยของบริการและวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
การบันทึกเสียงและการประมวลผลเสียงพูด
การบันทึกเสียงของท่านเป็นหัวใจสำคัญของบริการ เราประมวลผลการบันทึกเสียงเหล่านั้นเพื่อสร้างข้อความที่ถอดความ เพื่อประเมินการออกเสียงของท่าน และเพื่อตรวจสอบว่าคำตอบของท่านสอดคล้องกับแบบฝึกหัดเพียงใด การประมวลผลนี้ดำเนินการโดยใช้บริการประมวลผลเสียงและภาษาของบุคคลภายนอกซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลของเราภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (ดู "เราแบ่งปันข้อมูลของท่านกับใคร" ด้านล่าง) เราไม่ใช้การบันทึกเสียงของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการปรับปรุงบริการ
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามสัญญาของเรากับท่าน เพื่อให้บริการ
- ความยินยอมของท่าน รวมถึงความยินยอมของผู้ปกครองในกรณีที่ผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์การให้ความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของตน
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาความปลอดภัย การดำเนินงาน และการปรับปรุงบริการ
- การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา
เราแบ่งปันข้อมูลของท่านกับใคร
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะตามที่ระบุดังต่อไปนี้เท่านั้น:
- กับครูและโรงเรียน: ในกรณีที่ท่านลงทะเบียนในห้องเรียน ผลงาน คะแนน และความก้าวหน้าของท่านจะปรากฏให้ครูและผู้ดูแลระบบที่รับผิดชอบห้องเรียนนั้นเห็น
- กับผู้ให้บริการที่ทำหน้าที่ในนามของเราภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล รวมถึง Microsoft (Azure) สำหรับการโฮสต์บนคลาวด์และการแปลงเสียงเป็นข้อความและการประเมินการออกเสียง, OpenAI สำหรับการถอดความและการประเมินความเกี่ยวข้องของเนื้อหา และ Hetzner สำหรับการจัดเก็บการบันทึกเสียงอย่างปลอดภัยภายในสหภาพยุโรป
- กับ Apple, Google และ Microsoft เมื่อท่านเลือกลงชื่อเข้าใช้ผ่านบริการเหล่านั้น และกับ Apple หรือ Google เมื่อท่านซื้อการสมัครสมาชิก เพื่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลการชำระเงิน
- ในกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิของเรา ผู้ใช้ของเรา หรือความปลอดภัยของบริการ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
เรามุ่งที่จะประมวลผลข้อมูลของท่านภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ผู้ประมวลผลบางรายของเรา เช่น OpenAI อาจประมวลผลข้อมูลนอกเขต EEA ในกรณีเช่นนี้ เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป
กระดานผู้นำและการแสดงผลแบบสาธารณะ
บริการอาจแสดงกระดานผู้นำ (leaderboard) โดยค่าเริ่มต้นท่านจะปรากฏแบบไม่ระบุตัวตนและจะไม่แสดงชื่อของท่าน หากท่านเลือกเข้าร่วมผ่านโปรไฟล์ของท่าน ชื่อจริงและอักษรย่อของนามสกุลของท่านอาจปรากฏให้ผู้ใช้รายอื่นเห็น ท่านสามารถกลับไปเป็นแบบไม่ระบุตัวตนได้ทุกเมื่อ
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่จำเป็นในการให้บริการและเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมาย การบัญชี หรือการรายงานใด ๆ เมื่อท่านลบบัญชีของท่าน เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่ในกรณีที่เราต้องเก็บรักษาไว้ตามที่กฎหมายกำหนด
ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการนี้อาจถูกใช้โดยเด็ก รวมถึงการใช้ผ่านโรงเรียน ผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์การให้ความยินยอมทางดิจิทัลในประเทศของตน จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หรือต้องมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมซึ่งจัดให้ผ่านโรงเรียนของตน ก่อนที่จะมีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา บิดามารดาและผู้ปกครองสามารถติดต่อเราเพื่อเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของบุตรหลานของตน หากท่านเชื่อว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของเด็กโดยปราศจากความยินยอมที่จำเป็น โปรดติดต่อเรา และเราจะดำเนินการที่เหมาะสม
สิทธิของท่าน
ภายใต้ GDPR ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ขอให้โอนย้ายข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปก่อนการถอนความยินยอม
ความปลอดภัยของข้อมูล
เราดำเนินมาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการประมวลผลโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย การสูญหายโดยอุบัติเหตุ การถูกทำลาย หรือความเสียหาย
คุกกี้
บนเว็บไซต์ของเรา เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันซึ่งจำเป็นต่อการทำงานของบริการ เช่น การทำให้ท่านยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่และการรักษาเซสชันของท่าน ท่านสามารถควบคุมคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน แม้ว่าการปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บริการทำงานได้ไม่ถูกต้อง
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ โดยการปรับปรุงวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ด้านบน และการเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงบนหน้านี้
ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเราที่:
ozpr s.r.o.
Malirska 377/11, 170 00 Praha 7
lexorate@lexorate.com
การร้องเรียน
หากท่านมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิยื่นข้อร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสาธารณรัฐเช็ก (Úřad pro ochranu osobních údajů)