Política de Privacidad

Última actualización: 3 June 2026

Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Lexorate recopila, utiliza, comparte y protege sus datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles (el "Servicio"), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación checa aplicable.

Quiénes Somos

ozpr s.r.o. es una sociedad registrada en la República Checa con domicilio social en Malirska 377/11, 170 00 Praha 7. Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de la cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, país e idioma(s) nativo(s)
• La dirección de correo electrónico de un padre, madre o tutor, cuando se requiera consentimiento parental
• Grabaciones de voz de su habla que usted envía para la evaluación de la pronunciación
• Transcripciones de texto generadas a partir de sus grabaciones de voz
• Resultados de evaluación, puntuaciones y datos del progreso de aprendizaje
• Datos de clases y tareas, cuando usted forma parte de un centro educativo o un aula
• Registros de suscripción y compra (no recibimos los datos completos de su tarjeta de pago)
• Información del dispositivo para las notificaciones push, cuando usted las habilita
• Datos técnicos y de uso, como la dirección IP, la información del dispositivo y del navegador, los registros de inicio de sesión y la forma en que interactúa con el Servicio

Cómo Recopilamos sus Datos

Recopilamos datos cuando usted:

• Se registra para obtener una cuenta, o es inscrito por un padre, madre, tutor, profesor o centro educativo
• Graba su habla y realiza ejercicios y tareas
• Utiliza el Servicio y navega por él
• Se comunica con nosotros

Cómo Utilizamos sus Datos

Utilizamos sus datos para:

• Proporcionar la evaluación de la pronunciación y generar comentarios, puntuaciones y seguimiento del progreso
• Crear y gestionar su cuenta y, cuando proceda, su suscripción
• Poner los resultados de los alumnos a disposición de los profesores y centros educativos pertinentes
• Enviarle notificaciones y comunicarnos con usted acerca del Servicio
• Mantener la seguridad del Servicio y analizar su uso para mejorarlo

Grabaciones de Voz y Procesamiento del Habla

Sus grabaciones de voz son fundamentales para el Servicio. Las procesamos para producir una transcripción de texto, para evaluar su pronunciación y para comprobar en qué medida su respuesta se ajusta al ejercicio. Este tratamiento se lleva a cabo mediante servicios de terceros de procesamiento del habla y del lenguaje que actúan como nuestros encargados del tratamiento en virtud de contratos de tratamiento de datos (véase "Con Quién Compartimos sus Datos" más abajo). No utilizamos sus grabaciones de voz para ningún fin ajeno a la prestación y la mejora del Servicio.

Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos sus datos sobre las siguientes bases jurídicas:

• La ejecución de nuestro contrato con usted, para prestar el Servicio
• Su consentimiento, incluido el consentimiento parental cuando el usuario sea menor de la edad de consentimiento digital en su país
• Nuestros intereses legítimos en proteger, operar y mejorar el Servicio
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales

Con Quién Compartimos sus Datos

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos de la siguiente manera:

• Con los profesores y centros educativos: cuando usted está inscrito en un aula, sus resultados, puntuaciones y progreso son visibles para los profesores y administradores responsables de dicha aula
• Con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre en virtud de contratos de tratamiento de datos, incluidos Microsoft (Azure) para el alojamiento en la nube y la transcripción de voz a texto y la evaluación de la pronunciación, OpenAI para la transcripción y la evaluación de la relevancia del contenido, y Hetzner para el almacenamiento seguro de las grabaciones dentro de la UE
• Con Apple, Google y Microsoft cuando usted elige iniciar sesión a través de ellos, y con Apple o Google cuando adquiere una suscripción, para la autenticación y el procesamiento del pago
• Cuando lo exija la ley, o para proteger nuestros derechos, a nuestros usuarios o la seguridad del Servicio

Transferencias Internacionales de Datos

Procuramos que sus datos se traten dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos de nuestros encargados del tratamiento, como OpenAI, pueden tratar datos fuera del EEE; cuando esto ocurre, garantizamos que existan las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Tablas de Clasificación y Visibilidad Pública

El Servicio puede mostrar tablas de clasificación. De forma predeterminada, usted aparece de forma anónima y su nombre no se muestra. Si lo activa a través de su perfil, su nombre de pila y la inicial de su apellido podrán ser visibles para otros usuarios. Puede volver al modo anónimo en cualquier momento.

Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar el Servicio y para los fines descritos en esta Política, incluidos los requisitos legales, contables o de información. Cuando usted elimina su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos personales, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por ley.

Privacidad de los Menores

El Servicio puede ser utilizado por menores, incluso a través de centros educativos. Los usuarios menores de la edad de consentimiento digital en su país requieren el consentimiento parental, o una base jurídica adecuada proporcionada a través de su centro educativo, antes de que se recopilen sus datos personales. Los padres, las madres y los tutores pueden ponerse en contacto con nosotros para acceder a los datos de su hijo, corregirlos o eliminarlos. Si cree que se han recopilado los datos de un menor sin el consentimiento necesario, póngase en contacto con nosotros y adoptaremos las medidas oportunas.

Sus Derechos

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar los datos personales inexactos
• Suprimir sus datos personales
• Limitar el tratamiento de sus datos personales
• La portabilidad de los datos
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes de la retirada

Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, la pérdida accidental, la destrucción o el daño.

Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares que son necesarias para el funcionamiento del Servicio, como mantener su sesión iniciada y conservar su sesión. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque deshabilitar las cookies esenciales puede impedir que el Servicio funcione correctamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio significativo actualizando la fecha de "Última actualización" indicada arriba y publicando la Política revisada en esta página.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de datos, póngase en contacto con nosotros en:

ozpr s.r.o.
Malirska 377/11, 170 00 Praha 7
lexorate@lexorate.com

Reclamaciones

Si tiene una reclamación sobre cómo utilizamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina Checa para la Protección de Datos Personales (Úřad pro ochranu osobních údajů).